Encarregado de Dados (DPO)

O Forecastool mantém um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre Controlador, Titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O que o DPO faz

• Aceita reclamações e comunicações dos Titulares de dados, prestando esclarecimentos e adotando providências;
• Recebe comunicações da ANPD e toma as providências necessárias;
• Orienta os colaboradores da Forecastool sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executa as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Como solicitar exercício de direitos LGPD

Você (Titular) pode solicitar o exercício dos direitos previstos no art. 18 da LGPD enviando e-mail para dpo@forecastool.com com:

1. Nome completo e e-mail cadastrado na Plataforma;
2. Descrição clara do direito que deseja exercer (acesso, retificação, eliminação, portabilidade, etc.);
3. Documento de identificação (para confirmação de identidade do Titular).

Atenderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias.

Comunicação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos:

• A Organização contratante: até 24 horas após a detecção;
• A ANPD e os Titulares afetados: até 72 horas, conforme art. 48 da LGPD;
• Plano de mitigação e ações corretivas: em comunicação subsequente.

Relação com a ANPD

Se você considerar que seus direitos como Titular não estão sendo respeitados, pode apresentar reclamação direta à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

• Site: www.gov.br/anpd
• Canal de denúncias: Canal Cidadão ANPD

Documentos Relacionados

• Termos de Uso
• Política de Privacidade
• Postura de Segurança — disponível mediante solicitação ao DPO
• Acordo de Tratamento de Dados (DPA) — modelo entregue às Organizações contratantes