Termos de Uso
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma Forecastool ("Plataforma" ou "Serviço") por usuários autorizados pelas organizações contratantes. Ao acessar e utilizar a Plataforma, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.
1. Definições
- Forecastool: plataforma SaaS de inteligência de estoque, projeção de vendas e gestão de demanda voltada ao mercado farmacêutico.
- Organização: pessoa jurídica que contratou o Serviço para uso por seus colaboradores.
- Usuário: pessoa física autorizada pela Organização a acessar a Plataforma.
- Admin: usuário com perfil administrativo, responsável por gestão de outros usuários e configurações estruturais da Organização.
- Dados de Negócio: informações cadastrais, comerciais e operacionais inseridas pela Organização (cadastros mestre, forecast, budget, mapas de venda, etc.).
- Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar pessoas físicas (nome, e-mail, telefone, IP, histórico de acesso).
2. Cadastro e Acesso
2.1 Criação de conta
O cadastro de Usuários é realizado exclusivamente pelo Admin da Organização contratante. O Forecastool não oferece auto-cadastro.
2.2 Credenciais
O Usuário recebe credenciais iniciais via canal corporativo. No primeiro acesso, é obrigatória a troca de senha. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas com sua conta.
2.3 Responsabilidade do Usuário
O Usuário declara que:
- Fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
- Manterá sua senha em sigilo absoluto, não a compartilhando com terceiros;
- Comunicará imediatamente ao Admin qualquer suspeita de uso não autorizado de sua conta;
- Não tentará acessar áreas, dados ou funcionalidades não autorizadas a seu perfil.
3. Uso da Plataforma
3.1 Finalidade
A Plataforma destina-se exclusivamente à gestão de informações comerciais e operacionais relacionadas à atividade profissional do Usuário junto à Organização contratante.
3.2 Condutas Vedadas
É expressamente proibido:
- Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à boa-fé;
- Inserir dados falsos, ofensivos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar burlar, descompilar, fazer engenharia reversa ou de qualquer forma comprometer a segurança da Plataforma;
- Realizar scraping, raspagem automatizada ou extração em massa de dados sem autorização expressa;
- Compartilhar credenciais ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
- Usar a Plataforma para concorrer ou desenvolver produto similar.
4. Propriedade Intelectual
A Plataforma, incluindo seu código-fonte, design, marca, logotipos, documentação e demais elementos, é de propriedade exclusiva da Forecastool. Estes Termos não conferem ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma, apenas licença não-exclusiva, intransferível e revogável de uso conforme o contrato firmado com a Organização.
Os Dados de Negócio permanecem de propriedade exclusiva da Organização contratante.
5. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma é disponibilizada "como está" (as-is). Embora envidemos os melhores esforços para garantir disponibilidade, segurança e precisão, não nos responsabilizamos por:
- Decisões comerciais tomadas com base nas projeções e relatórios gerados pela Plataforma;
- Indisponibilidades momentâneas decorrentes de manutenção programada ou eventos de força maior;
- Perdas de dados resultantes de erro do Usuário ou da Organização (ex.: exclusão acidental, inserção incorreta);
- Conteúdos inseridos pelos Usuários da Organização contratante.
Nossa responsabilidade limita-se aos termos contratuais firmados com a Organização.
6. Auditoria e Monitoramento
Todas as ações realizadas na Plataforma são registradas em log de auditoria append-only contendo identificação do Usuário, ação, IP, user-agent e timestamp. Estes registros são acessíveis ao Admin da Organização e à equipe técnica do Forecastool exclusivamente para fins de segurança, compliance e investigação de incidentes.
7. Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, mediante notificação ao Admin da Organização contratante. O encerramento do contrato com a Organização implica no encerramento imediato do acesso de todos os seus Usuários.
8. Modificações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Quando isso ocorrer, o Usuário será notificado e deverá aceitar a nova versão para continuar utilizando a Plataforma. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência razoável.
9. Disposições Gerais
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca do Município sede da Forecastool como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@forecastool.com
Para questões de privacidade e dados pessoais: dpo@forecastool.com